Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Website und Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cibdol AG (AGB)

Bitte nimm Dir ein paar Minuten Zeit, um die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Website und Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Cibdol AG ("Cibdol" oder "wir") ("AGB") sorgfältig zu lesen. Sie enthalten wichtige Informationen, die Dich als Nutzer unserer Website und als Käufer unserer Produkte betreffen und gelten für jedes von unserer Website gekaufte und verwendete Produkt. Diese Website und alle damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen explizit der Annahme dieser AGB. Durch die Nutzung unserer Website, dem Kauf von Produkten oder der Inanspruchnahme einer unserer Leistungen akzeptierst du diese AGB, einschliesslich künftiger Änderungen, welche durch Publikation auf unserer Website verfügbar oder auf andere Art bekannt gemacht werden. Cibdol bietet diese Website sowie ihre Produkte und Dienstleistungen ausschliesslich auf der Grundlage Deiner Akzeptanz dieser AGB an. Wenn Du diesen AGB nicht zustimmst, bist Du nicht berechtigt, unsere Website oder Dienstleistungen zu nutzen oder Produkte von uns zu erwerben. Unklarheiten in der Interpretation dieser AGB können nicht gegen die Cibdol verwendet werden.


1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website der Cibdol (cibdol.com, einschliesslich der zugehörigen Subdomains; "Website") sowie für alle Produkte, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Cibdol sowie sämtliche übrigen Vereinbarungen, die mit oder im Auftrag der Cibdol geschlossen wurden, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Durch die Nutzung der Website sowie die Bestellung von Produkten und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen über diese Website willigt der Kunde ("Kunde" oder "Du") gegenüber der Cibdol in die vorliegenden AGB in der jeweils gültigen Fassung ein.

3. Alle auf der Website der Cibdol veröffentlichten Inhalte (einschliesslich Logos, Marken, Urheberrechte etc.) stehen im geistigen Eigentum der Cibdol und dürfen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Cibdol weder weiterverbreitet, verändert noch sonst wie verwendet werden.

4. Durch die Nutzung der Website und die Annahme dieser AGB erklärst Du, dass Du in dem Land, in dem Du Dich befindest, volljährig bist und dass der Erwerb und die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen an Deinem Wohnort oder an ihrem Bestimmungsort legal sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, dies sicherzustellen und Cibdol lehnt jegliche Haftung diesbezüglich ab.

5. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen einen Vertragsschluss abzulehnen oder die Erbringung von Leistungen zu verweigern.

2. Allgemeine Informationen sowie Angebot von Produkten und Dienstleistungen

1. Alle Informationen auf der Website oder in anderen Schriftstücken von Cibdol wurden mit grösster Sorgfalt erstellt. Cibdol kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen korrekt, vollständig und/oder aktuell sind. Cibdol behält sich das Recht vor, sämtliche Informationen auf der Website oder in anderen Schriftstücken ohne Vorankündigung zu ändern. Du bestätigst, dass es in Deiner Verantwortung liegt, solche Informationen auf jede Änderung hin zu überprüfen.

2. Sämtliche von Cibdol auf der Website oder anderweitig zur Verfügung gestellten Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen dienen nur allgemeinen Informationszwecken und dürfen nicht als medizinische Erkenntnisse oder Beratung angesehen werden. Jede vom Kunden getroffene Entscheidung über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, welche auf von Cibdol zur Verfügung gestellten Informationen basiert, erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigene Gefahr des Kunden.

3. Cibdol behält sich das Recht vor, das Angebot von Produkten und Dienstleistungen jederzeit und ohne Haftung gegenüber Kunden oder Dritten zu ändern und Produkte und Dienstleistungen aus dem Angebot zu entfernen.

4. Cibdol kann auf der Website gelegentlich mit ihren Produkten und Dienstleistungen in Zusammenhang stehende spezielle Angebote machen. Wir behalten und das Recht vor, solche Angebote jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu beschränken oder gänzlich einzustellen.

5. Wir behalten uns zudem das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, im eigenen Ermessen und ohne Angabe von Gründen den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen an einzelne Kunden, Dritte oder in einzelne Länder oder regionale Gerichtsbarkeiten jederzeit zu beschränken oder gänzlich einzustellen.

6. Wir können nicht garantieren, dass unsere Website und unsere Dienstleistungen ununterbrochen und fehlerfrei angeboten werden können. Im Falle von Ausfällen oder Störungen wird Cibdol den Kunden kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

3. Anmeldung, Benutzerkonto und Persönliche Daten

1. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde vorgängig über die Registrierungsseite ein Konto einrichten. Während des Registrierungsprozesses wird der Kunde angewiesen, einen geeigneten Benutzernamen und ein geeignetes Passwort auszuwählen. Benutzername und Passwort sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln. Cibdol haftet nicht für einen Missbrauch von Anmeldeinformationen und nimmt an, dass die Person, die unsere Website nutzt, der registrierte Kunde ist.

2. Cibdol oder ihre Angestellten werden Dich nie nach Deinem Passwort fragen. Wenn Du den Verdacht hast, dass Deine Anmeldeinformationen in falsche Hände gelangt sind, musst Du Deine Anmeldeinformationen umgehend ändern.

3. Du als Kunde verpflichtest Dich sicherzustellen, dass alle Kontoinformationen zutreffend und aktuell sind. Cibdol übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, welche durch unrichtige oder ungenaue Angaben des Kunden verursacht werden.

4. Alle persönlichen Daten des Kunden werden von Cibdol wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben bearbeitet und geschützt. Die Datenschutzerklärung bildet integrierenden Bestandteil dieser AGB. Für weitere Informationen lies bitte unsere Datenschutzbestimmungen.


4. Zustandekommen des Vertragsschlusses auf der Website

1. Das Angebot von Produkten auf der Website gilt nicht als Antrag der Cibdol zum Abschluss eines Kaufvertrages. Da Produkte allenfalls nicht mehr an Lager sind, kann der Kunde durch seine Bestellung nicht direkt den Kaufvertrag abschliessen.

2. Mit dem Absenden Deiner Bestellung wird diese verbindlich und bleibst Du daran während 7 Werktagen gebunden. Eine allfällige Bestätigung des Bestelleingangs durch Cibdol bewirkt noch keinen Vertragsschluss.

3. Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle Informationen und Angaben auf unserer Website oder in andren Schriftstücken korrekt sind, kann es zu Schreibfehlern oder Auslassungen kommen. Wir behalten uns das Recht vor, diese so zu korrigieren, wie wir es für richtig halten, sowie eine Bestellung, die davon betroffen ist oder sein könnte, zu aktualisieren oder zu stornieren.

4. Ein Vertragsschluss zwischen Dir und Cibdol kommt zustande, sobald die bestellten Produkte an Dich versendet werden. Cibdol behält sich das Recht vor, einen Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen.

5. Für den Fall, dass eine Bestellung des Kunden gelöscht, beschränkt oder ausgesetzt wird, wird sich Cibdol im Rahmen des Zumutbaren bemühen, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle auf der Website und in anderen Schriftstücken von Cibdol angegebenen Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle im Preis enthaltenen Kosten werden ausdrücklich angegeben. Mehrkosten, welche entstehen können, werden separat angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.

2. Der Versand der Produkte erfolgt durch die Cibdol Netherlands BV, mit Sitz in Schijndel, Niederlande ("Cibdol Netherlands"). Der Kunde haftet für sämtliche anfallenden Zollabgaben, Importgebühren und -steuern. Cibdol hat auf solche Mehrkosten keinen Einfluss und kann dazu auch keine Angaben machen. Für weitere Informationen kontaktiere bitte Deine Zollbehörden am Bestimmungsort.

3. Der Kaufpreis ist vom Kunden im Voraus zu bezahlen und wird mit dem Vertragsschluss fällig. Vor dem Eingang des vollständigen Kaufpreises werden die Produkte nicht an den Kunden ausgeliefert. Bei Zahlungsverzug kann Cibdol ohne Ansetzung einer Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

4. Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden werden auf der Website angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, diese jederzeit im eigenen Ermessen zu ändern.

6. Lieferung

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt im Normalfall nach Erhalt der Zahlung innert 2 bis 5 Werktagen, soweit die Produkte vollständig verfügbar sind, an die von Dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei Lieferung in einzelne Länder kann es zu längeren Lieferfristen kommen; bitte konsultiere dazu unsere Website für mehr Informationen. Sämtliche Lieferfristen sind rechtlich unverbindlich und deren Nichteinhaltung berechtigt Dich nicht zum Vertragsrücktritt.

2. Ist Cibdol mit der Lieferung in Verzug, hast Du uns erst eine Nachfrist von mindestens 20 Werktagen zur nachträglichen Erfüllung anzusetzen, bevor Du vom Vertrag zurücktreten kannst. Bei einem Rücktritt vom Vertrag erstattet Cibdol maximal den Kaufpreis zurück. Jegliche Haftung für darüberhinausgehenden Schadenersatz für verspätete oder nichterfüllte Lieferungen ist ausgeschlossen.

3. Der Kunde hat Teillieferungen anzunehmen, wenn z.B. ein Teil der bestellten Produkte nicht mehr verfügbar ist oder erst verspätet geliefert werden kann.

4. Erfüllungsort ist der Ort der Übergabe der Produkte durch Cibdol Netherlands an die niederländische Post (oder ein anderes Transportunternehmen). Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Produkte auf den Kunden über. Cibdol haftet nicht für den Untergang oder die Beschädigung von Produkten auf dem Transport.

7. Gewährleistung und Rückgaberecht

1. Cibdol steht für Mängel der gekauften Produkte gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) ein. Der Kunde hat die Produkte nach ihrem Empfang umgehend zu prüfen und allfällige Mängel Cibdol spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen, andernfalls die Produkte als genehmigt gelten. Versteckte Mängel müssen Cibdol ebenfalls innert 7 Tagen nach deren Entdecken schriftlich angezeigt werden.

2. Alle Produkte von Cibdol basieren auf Naturprodukten und unterliegen natürlichen Schwankungen. Für eventuelle Abweichungen (in Farbe, Geruch, Geschmack etc.) übernehmen wir keine Gewährleistung.

3. Sämtliche Produkte werden so angeboten, wie sie sind. Abweichende Abbildungen, Informationen zu oder Beschreibungen von Produkten auf der Website oder in anderen Schriftstücken von Cibdol gelten nicht als Zusicherung von bestimmten Eigenschaften.

4. Mangelhafte Produkte sind zur Prüfung an Cibdol Netherlands, Nobelweg 5, 5482NN, Schijndel, Niederlande, zurückzusenden. Cibdol hat das Recht, entweder Ersatzprodukte zu liefern oder den Kaufpreis zurückzuerstatten. Im Falle einer Rückerstattung des Kaufpreises werden Einfuhrzölle nicht erstattet. Cibdol haftet nicht für Schäden, die dem Kunden aufgrund mangelhafter Produkte entstanden sind. Für Gewährleistungsanspräche gilt die zweijährige Verjährungsfrist gemäss Art. 210 Abs. 1 OR.

5. Wenn Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast Du das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte an Cibdol Netherlands zurückzusenden. Bitte kontaktiere dazu rechtzeitig unseren Kundenservice. Die Produkte sind wenn immer möglich versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zu retournieren. Sobald wir die Produkte zurückerhalten haben und die Rückgabebedingungen erfüllt sind, erhältst Du den Kaufpreis zurückerstattet; die Rückgabekosten werden nicht vergütet.

8. Haftungsausschluss

1. Soweit gesetzlich möglich wird jede Haftung von Cibdol oder eines mit ihr rechtlich verbundenen Unternehmens ausgeschlossen für Schäden oder anderweitige Beeinträchtigungen, die dem Kunden aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages, mit der Lieferung oder mit der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der Cibdol entstanden sind.

2. Der Kunde stimmt zu, dass die Nutzung der von Cibdol angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf eigene Gefahr geschieht.

9. Kundenservice

Im Falle von Fragen, Bemerkungen oder Reklamationen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen, wende Dich bitte per Telefon oder E-Mail an unseren Kundenservice (Kontaktinformationen auf der Website). Cibdol wird sich im Rahmen des Zumutbaren bemühen, innerhalb von 3 Werktagen mit Dir in Kontakt zu treten.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne vorgehende Mitteilung zu ändern oder zu ergänzen. Die AGB werden in ihrer jeweils geltenden Fassung auf unserer Website publiziert oder in anderweitiger Form bekannt gemacht.


11. Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wir die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle allfälliger unwirksamer Bestimmungen soll eine wirksame Regelung treten, welche der ursprünglichen Absicht der Parteien bestmöglich entspricht.

2. Der Vertrag zwischen Cibdol und dem Kunden sowie diese AGB unterliegen ausschliesslich materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsregeln. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) ist explizit ausgeschlossen.

3. Für sämtliche aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Cibdol und dem Kunden sowie diesen AGB (inkl. deren gültiger Übernahme) entstehenden Streitigkeiten gilt ausschliesslich der Gerichtsstand am Sitz der Cibdol AG.


12. Kontakt

Die Website wird durch die Cibdol AG, Brühlstrasse 8, 4107 Ettingen, Schweiz, betrieben. Bei Fragen zur der Website oder ihren Inhalten wende Dich bitte schriftlich oder per E-Mail an unseren Kundenservice (Kontaktinformationen auf der Website).